Política de Privacidad
Respetamos sus preocupaciones sobre privacidad y valoramos la relación que tenemos con usted.
La presente política de privacidad describe los tipos de datos personales que recopilamos sobre nuestros clientes, cómo utilizamos esta información, con quién la compartimos, y los derechos de nuestros clientes respecto a nuestro uso de la información.
También describimos las medidas que adoptamos para proteger la seguridad de la información, el tiempo que la conservamos y cómo nuestros clientes pueden contactarnos sobre nuestras prácticas de privacidad, y cómo ejercer sus derechos.
Responsable de la protección de datos
El responsable del tratamiento de los datos personales que nos facilite o que obtengamos por otras vías es SISNEO BIOSCIENCE S.L. (en adelante «SISNEO«), con CIF B98541097 y domicilio social en Parque Tecnológico de Valencia Calle Nicolás Copérnico 6, inscrita en el Registro Mercantil de Valencia, en el tomo 9637, Libro 6919, Folio 25, Hoja V 146150. La dirección de correo electrónico es: info@sisneo.com
¿Qué datos utilizamos?
Los datos se han obtenido directamente por las personas interesadas en nuestros servicios al haber adquirido alguno de nuestros productos. Asimismo, también pueden haber sido facilitadas por usted mismo para el mantenimiento de la relación comercial.
La finalidad del tratamiento de los datos es garantizar la seguridad del servicio y gestionar las consultas, solicitudes de información y/o reclamaciones, que puedan realizarse a través de las opciones de contacto, redes sociales o comentarios en el blog.
Concretamente, tratamos los siguientes datos:
- Datos identificativos: nombre, apellidos, DNI, nacionalidad, país de residencia.
- Datos de contacto: dirección de correo electrónico, dirección postal, teléfono y población.
- Datos de transacciones económicas: aquellos datos relativos a transacciones económicas para el pago o cobro de productos o servicios facilitados al o por el interesado.
Tratamiento de los datos
La base legal para el tratamiento de sus datos es su consentimiento y el correcto desarrollo de la relación comercial, en caso de existir un contrato entre usted y SISNEO.
En cualquier caso, el tratamiento de los datos personales se mantendrá mientras permanezca la relación comercial o no sea revocado el consentimiento, lo cual puede hacerse en cualquier momento.
La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento basada en el consentimiento previo a su retirada.
En SISNEO tratamos la información que nos facilitan las persones interesadas con las siguientes finalidades:
- Gestión de clientes y proveedores: cumplimiento de obligaciones legales y fiscales, envío de información, presupuestos y facturas.
- Formación: llevar a cabo la formación necesaria en cada momento a nuestros clientes y usuarios.
- Marketing: gestionar el envío de la información que nos soliciten, facilitar a los interesados ofertas de productos y servicios de su interés, mejorar su experiencia de usuario, publicidad, prospección comercial, prestación de servicios de comunicación electrónica.
- Servicio técnico: proporcionar la asistencia técnica necesaria a nuestros clientes y usuarios.
- Consultas y reclamaciones: dar solución y respuestas a incidencias en el producto y elaboración de informes.
- Para gestionar tu navegación a través del sitio web conforme a la Política de cookies.
Conservación de los datos
Los datos personales proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación comercial con Sisneo S.L, y, en cualquier caso, hasta que no se solicite su supresión por el interesado, así como el plazo señalado en la Política de cookies.
Finalizada la relación por cualquier causa, se conservarán durante los plazos de prescripción legales que sean de aplicación.
¿Con quién compartimos los datos?
Sus datos personales serán tratados con la máxima confidencialidad y con el deber de secreto requeridos, adoptando todas las medidas necesarias que eviten su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo con las obligaciones legales que nos aplican como responsables del tratamiento de sus datos personales.
Los datos no serán cedidos a terceras personas, excepto cuando estemos obligados por una ley o que usted lo consienta.
Cuando sea necesario su consentimiento para comunicar sus datos personales a terceros, informaremos de la finalidad del tratamiento en los formularios de recogida de datos.
Acerca de las cookies
En nuestro sitio web utilizamos cookies para mejorar la navegación del usuario. Puede consultar más detalles acerca de su uso en la Política de Cookies.
Derechos del usuario
Como usuario, usted puede ejercitar su derecho de acceso, rectificación, cancelación, oposición, portabilidad, limitación, mediante comunicación escrita, adjuntando fotocopia del DNI o documento identificativo equivalente, ante Sisneo Bioscience S.L en la calle Nicolás Copérnico 6, del Parque Tecnológico de Valencia, (Paterna) con el C.P 46980 o bien a la dirección de correo electrónico info@sisneo.com
- Acceso: es el derecho a consultar sus datos personales incluidos en los ficheros de SISNEO.
- Rectificación: tiene derecho a modificar sus datos cuando estos sean incorrectos.
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